Política de Privacidad del Portal Oficial del O.O.S.A.P.A.S. Comondú

1. Introducción y Compromiso

El Organismo Operador del Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Comondú (en adelante, “el Organismo”), con domicilio en Álvaro Obregón y Agustín Olachea, Cd. Constitución, Baja California Sur, México, se compromete firmemente a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de las personas usuarias y visitantes de nuestro sitio web oficial
http://oosapascomondu.gob.mx (en adelante, “el Sitio”).

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, protegemos y procesamos su información personal, en apego a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y demás normativa vigente en el Estado de Baja California Sur. Al acceder y utilizar el Sitio, usted manifiesta su consentimiento y aceptación de las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos que no utilice el Sitio.

2. Información que Recopilamos

Para brindar y mejorar nuestros servicios públicos, así como para cumplir con nuestras funciones en el municipio de Comondú, recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información de Identificación Personal

Durante su interacción con el Sitio, podríamos solicitarle información que permita identificarle personalmente, como por ejemplo:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (fijo y/o móvil).
• Dirección postal completa.
• Información demográfica, cuando sea relevante y con su consentimiento.
• CURP o RFC, en caso de ser necesario para trámites oficiales específicos.
• Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios, encuestas o trámites en línea.

2.2 Información de Uso y Datos Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza el Sitio (“Información de Uso”), necesaria para el mantenimiento, seguridad y mejora de la plataforma, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de las visitas y datos de diagnóstico.

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del Sitio podrían no operar correctamente.

3. Uso de la Información Recopilada

El Organismo utiliza la información recopilada principalmente para:

• Proporcionar y mantener el funcionamiento del Sitio y los servicios en línea del O.O.S.A.P.A.S. Comondú.
• Mejorar contenido, diseño y funcionalidad mediante análisis de uso.
• Atender consultas, solicitudes, reportes y trámites de las personas usuarias del municipio.
• Enviar avisos sobre cambios en servicios, interrupciones programadas, emergencias o modificaciones a esta Política.
• Cumplir obligaciones legales, de transparencia, archivo y rendición de cuentas.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
• Generar estadísticas agregadas que apoyen la planeación y mejora de los servicios públicos.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta principalmente en:

• Las facultades y atribuciones legales del Organismo como sujeto obligado y entidad pública del Municipio de Comondú.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia de servicios públicos, transparencia, acceso a la información, archivo y rendición de cuentas.
• El consentimiento que usted otorga de manera expresa o tácita al proporcionar sus datos y utilizar el Sitio, cuando así sea requerido por la normativa.
• El interés público y el ejercicio de funciones conferidas por ley para garantizar la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.

5. Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser almacenados y tratados dentro del territorio nacional, en instalaciones propias del Organismo o de terceros proveedores de servicios contratados. Solo se realizarán transferencias cuando exista fundamento legal, finalidad compatible y las medidas de seguridad adecuadas, por ejemplo, con otras autoridades de los tres órdenes de gobierno cuando así lo exija la ley.

6. Divulgación de Datos

Podremos divulgar su información personal cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger y defender los derechos o la propiedad del O.O.S.A.P.A.S. Comondú y del Ayuntamiento.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en el uso del Sitio o de los servicios.
• Proteger la seguridad de las personas usuarias, de servidoras y servidores públicos o de la población en general.
• Con proveedores de servicios que apoyen en la operación del Sitio (hosting, soporte técnico, análisis, etc.), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado a los fines autorizados.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por ello, si detecta alguna situación de riesgo, le pedimos se comunique con nosotros a la brevedad.

8. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o archivísticas aplicables en el Municipio de Comondú y el Estado de Baja California Sur. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

9. Sus Derechos de Protección de Datos (ARCO)

Usted puede ejercer, según corresponda, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como otros derechos relacionados con la limitación del uso o divulgación de sus datos y, en su caso, la revocación del consentimiento, de acuerdo con la legislación mexicana aplicable.

Para ejercer estos derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a la Unidad de Transparencia del XVIII Ayuntamiento de Comondú a través de los medios indicados en la sección “Contacto”. Se podrá requerir información adicional para verificar su identidad.

10. Privacidad de las Personas Menores de Edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años sin el consentimiento de su madre, padre o tutor. Si identificamos datos de menores recabados sin la debida autorización, se llevarán a cabo las acciones razonables para su eliminación y, en su caso, se informará a la autoridad competente.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de otras dependencias públicas o de terceros. El Organismo no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad de manera independiente.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política puede ser modificada para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de operación del O.O.S.A.P.A.S. Comondú. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio implicará la aceptación de dichos cambios.

13. Consentimiento

Al utilizar el Sitio del XVIII Ayuntamiento de Comondú y del O.O.S.A.P.A.S. Comondú, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de su información personal conforme a lo previsto en esta Política de Privacidad y en la legislación mexicana aplicable, particularmente en el ámbito del Municipio de Comondú, Baja California Sur.

14. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse con la Unidad de Transparencia del XVIII Ayuntamiento de Comondú:

• Correo electrónico: contacto@comondu.gob.mx
• Teléfono: 613 132 7304
• Dirección postal: Álvaro Obregón y Agustín Olachea, C.P. 23600, Ciudad Constitución, Municipio de Comondú, Baja California Sur, México. (Atención: Unidad de Transparencia)

Esta política ha sido revisada y actualizada por última vez en Septiembre de 2024.