Contratación de Servicios de Agua y Alcantarillado Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Al solicitar la contratación de servicio de agua y alcantarillado, dependiendo del uso el propietario deberá presentar:
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- Copia de INE del titular y del representante en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- Croquis de localización.
- Original y copia del Certificado de Dictamen Técnico De Factibilidad de Servicios.
- Formato de solicitud completa.
Costos:
Habitacional: Contrato de agua $ 3,690.00 | Contrato de alcantarillado $ 4,466.00
Comercial: Contrato de agua $ 5,784.00 | Contrato de alcantarillado $ 6,520.00
Industrial: Contrato de agua $ 5,784.00 | Contrato de alcantarillado $ 6,520.00
Más costo de Ruptura y reparación de pavimentos o banquetas en caso de requerir.
Más material adicional en caso de requerir.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Constancia de No Adeudo Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima. Solo disponible para usuarios que cuenten con los servicios de agua o alcantarillado.
Requisitos:
- No presentar adeudo alguno ante este organismo operados sapas.
- Realizar el pago de la constancia a tramitar.
- Copia de INE del titular o del representante en caso de aplicar.
Costo: Todo Tipo De Usuario $ 170.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Constancia de No Servicio Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima. Solo disponible para usuarios que no cuentes con servicios contratados.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Croquis.
- Inspección Del Predio.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- Realizar el pago a tramitar.
Costo: Todo Tipo De Usuario $ 170.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Cambio de Nombre (Propietarios) y/o Actualización de Datos Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Tener sin adeudo la cuenta ante el organismo operador sapas.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- Llenar formato de solicitud.
- Realizar el pago a tramitar.
Costo: Todo Tipo De Usuario $ 226.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Cambio de Nombre (Arrendatarios) Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Copia del contrato de arrendamiento.
- Carta de autorización del arrendador hacia el arrendatario.
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Tener sin adeudo la cuenta ante el organismo operador sapas.
- Llenar formato solicitud.
- Realizar el pago a tramitar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
Costo: Todo Tipo De Usuario $ 226.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Convenio por Rezago (Propietarios) Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- En caso de prescripción copia de solicitud y aceptación de prescripción.
- Anticipo mínimo del 10% de la deuda.
Costo: Varia del importe de la deuda.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Convenio por Rezago (Arrendatarios) Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Copia del contrato de arrendamiento.
- Carta de autorización del arrendador hacia el arrendatario.
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- En caso de prescripción copia de solicitud y aceptación de prescripción.
- Anticipo mínimo del 10% de la deuda.
Costo: Varia del importe de la deuda.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Reporte de Altos Consumos Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Número de contrato o recibo que se reporta.
- Croquis o ubicación de la toma.
Costo: $0.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Reinstalación de Servicio de Agua o Alcantarillado Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- No contar con adeudos ante este organismo operador sapas.
- Croquis o ubicación de la toma.
- Pasar la verificación (revisión en campo).
- En caso de cambiar el tipo de usuario (Habitacional y No Habitacional) se deberá pagar la diferencia del costo del contrato así la factibilidad y el Pago de Derechos De Conexión.
Costo: $1,131.00.
Más costo de Ruptura y reparación de pavimentos o banquetas en caso de requerir.
Más material adicional en caso de requerir.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Subsidios Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Aplica únicamente a: Pensionados (presentar original y copia de los últimos 2 talones de ingresos); Jubilados (presentar original y copia de los últimos 2 talones de ingresos); Personas con discapacidad (examen clínico emitido por una institución oficial y tendrá vigencia 1 año); Personas que tengan 65 años o más (acta de nacimiento original y copia).
- Numero de contrato único a nombre del beneficiario en el cual se aplicará el subsidio debiendo ser este únicamente Domestico (Habitacional).
- No contar con adeudo.
- Presentar documentación que lo acredite como el beneficiario (INE, CURP, manifestación catastral actualizada).
- Sea de nacionalidad mexicana.
- Su consumo no rebase los 20 m³ mensuales, el excedente se cobrar a precio normal.
- Estudio socioeconómico realizado por el organismo operador SAPAS.
- Llenar formato de solicitud.
Costo: $0.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Suspensión Temporal del Servicio Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- No contar con adeudos ante este organismo operador sapas.
- Croquis o ubicación de la toma.
- Que el bien inmueble se encuentre deshabitado totalmente.
- Llenado de solicitud.
- Pasar la verificación (revisión en campo).
Costo: $0.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Cancelación Definitiva del Servicio Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- Croquis o ubicación de la toma.
- Que el bien inmueble se encuentre deshabitado totalmente.
- Llenado de solicitud.
- Pasar la verificación (revisión en campo).
Costo: $0.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Dictamen Técnico de Factibilidad Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Requisitos:
- Llenado de solicitud.
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- Plano de traza y alineamiento expedido por la dependencia municipal competente.
- Plano de localización del predio en tamaño legible, indicando las calles que lo circundan.
- Polígono en coordenadas UTM, formato .dwg del área a incorporar (En caso de No Habitacional).
- Recibo o factura de pago por emisión de Dictamen Técnico de Factibilidad.
- Pago de derecho de conexión (En caso de contratación o actualización de demanda).
Costo: $ 350.00.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.
Prescripción Actualizado 16/09/2025
El tiempo de respuesta es de hasta 30 días naturales y en caso de faltar un requerimiento el usuario tiene 15 días naturales para completar el trámite o se desestima.
Solo aplica baja las siguientes condiciones: Tener un adeudo que comprenda más de 60 meses. No haber sido notificado o ejercido acción de cobro durante los 60 meses.
Requisitos:
- Acreditación de la propiedad, que podrá consistir en: título de propiedad (Incluida manifestación catastral), Escritura del predio (Incluida manifestación catastral), contrato de compraventa manifestado(catastro), manifestación catastral.
- Poder notarial del representante, o carta poder del representante detallando las facultades otorgadas ante este organismo operador sapas.
- En caso de personas morales, acta constitutiva.
- Copia de INE del titular y del gestor en caso de aplicar.
- Extracto de anotaciones Catastrales (Catastro).
- No contar con requerimientos ni acciones de cobro.
- Llenado de solicitud de prescripción dirigido al Director del OOSAPAS.
- Autorización de la solicitud de prescripción.
- Pago del servicio contemplando solo los últimos 60 meses, no incluye sanciones, reconexiones, reinstalaciones, factibilidad, pago de derechos en caso de aplicar.
Costo: Depende del adeudo de los últimos 60 meses.
Trámite Presencial: Subdirección Comercial, de lunes a viernes 8 AM a 3 PM.